Número de teléfono virtual en Japón
Ten tu propio número de teléfono en Japón por unos pocos euros al mes. Las llamadas entrantes se pueden redirigir a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo te explicamos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Japón ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es, en realidad, un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM.
Puedes realizar y contestar llamadas con aplicaciones gratuitas para Android y iOS o bien desde tu ordenador portátil.
Las personas que llamen a tu número de teléfono virtual japonés tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local convencional.
Cuando realices llamadas desde tu número, quienes reciban la llamada verán tu número antes de contestar.
Puedes obtener tu número de teléfono en Japón aquí.
Tipos de números
En Japón hay dos tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.
- Números nacionales Estos números no están asociados a ninguna ciudad y se utilizan principalmente para empresas. Los números nacionales comienzan con 50.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para quien llama, siempre que la llamada se realice desde Japón. Los números gratuitos comienzan con 800 o 120. El titular del número paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede adquirir un número de teléfono japonés?
Cualquiera en el mundo puede adquirir un número de teléfono nacional en Japón. No es necesario ser ciudadano japonés ni residir en el país para obtenerlo.
Cualquier empresa registrada, en cualquier parte del mundo, puede adquirir un número japonés gratuito.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número de teléfono virtual japonés se compone de los siguientes elementos.
- Costo mensual Desde 6,09 €
- Llamadas y desvío de llamadas Cuestan lo mismo que una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales La respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren que tengas un plan de pago (que empieza desde 9,95 € por usuario y mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Contestar llamadas
La forma más sencilla de contestar las llamadas entrantes a tu número japonés es redirigir todas las llamadas a tu teléfono móvil habitual o a un teléfono fijo.
Cuando recibas una llamada desviada, podrás ver el número del interlocutor —o el número virtual al que llamaron— según tu configuración.
El desvío de llamadas a nivel mundial cuesta lo mismo que una llamada local.
Existen muchas otras opciones para el desvío de llamadas, como contestar con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros de tu equipo, etc.
Realizar llamadas
Puedes realizar llamadas desde tu número japonés utilizando nuestra aplicación gratuita para Android, iOS o nuestra aplicación web. Puedes importar tus contactos móviles habituales a la app y llamar a quien desees con solo un clic.
La persona a la que llames podrá ver tu número. Puedes elegir si deseas mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número móvil habitual.
Se te aplicarán tarifas de llamadas locales por las llamadas que realices.
SMS
SMS no está soportado en los números virtuales japoneses.
Respuesta de voz
Si deseas agregar respuesta de voz a tu número (por ejemplo, «Para ventas, presione uno…») necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las «apps de voz».
Puedes crear fácilmente menús para los llamantes, anuncios o buzones de correo de voz.
La conversión de texto a voz se puede utilizar para crear los mensajes que se reproducirán a los llamantes. Simplemente escribe el mensaje que deseas transformar en audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si cuentas con un plan de pago.
Utiliza la grabación de llamadas únicamente si puedes hacerlo sin infringir ninguna ley en el país del número telefónico o en los países en los que tú y la persona con la que hablas se encuentren.
Opciones de suscripción
Estas son las distintas suscripciones disponibles.
- Gratis con planes Premium and Business son planes «todo incluido» opcionales que se cobran por usuario y mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada usuario de tu equipo.
- Págalo Puedes suscribirte con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. Pagas por adelantado durante todo el período de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando lo desees.
Funciones avanzadas de IA
Mejora la experiencia de tu número virtual japonés con nuestros planes opcionales Premium o Business (a partir de 9,95 € por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos avanzados servicios impulsados por IA:
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Resumen y transcripción de llamadas
Cada llamada que realices o recibas puede ser automáticamente resumida por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, los siguientes pasos y una transcripción completa, asegurándote de no perder ningún detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien transcurrió la conversación. También recibirás retroalimentación instantánea sobre qué podría haberse hecho de manera diferente para obtener un resultado aún mejor, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borradores de correos electrónicos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo electrónico de seguimiento sugerido que podrás enviar al cliente. Esto hará que tu negocio luzca más profesional y reducirá el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de correo de voz con IA
Cuando alguien te deje un mensaje en el buzón de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, que incluirá un análisis del tono y una transcripción completa. Esto te ayudará a decidir la urgencia con la que debes responder, sin tener que escuchar el audio completo.
¿Existen limitaciones?
Sí, existen diferentes limitaciones, dependiendo del tipo de suscripción que tengas.
Diferencia entre números gratuitos y números VoIP locales en Japón
Al considerar un número de teléfono japonés, las opciones disponibles son generalmente dos: números gratuitos y números VoIP locales. Existen diferencias clave entre estos dos tipos de números telefónicos de Japón que debes conocer antes de hacer tu elección.
Números gratuitos en Japón
Un número gratuito en Japón es una opción destacada para las empresas que desean ofrecer llamadas sin costo a sus clientes. En Japón, estos números suelen comenzar con los dígitos 800 o 120.
Sin embargo, es crucial tener en cuenta que el titular del número gratuito paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas. Este tipo de número es especialmente adecuado para empresas de gran escala o enfocadas en el cliente; denota una dedicación al servicio, al facilitar una comunicación fluida.
Números VoIP locales en Japón
Por otro lado, tenemos los números japoneses VoIP locales o de voz sobre protocolo de internet. La tarificación es diferente, ya que estos números generan costes como si fueran llamadas locales.
En Japón, los números VoIP no están vinculados a una ciudad específica, lo que los hace ideales para empresas que operan en varias regiones. Sin embargo, ten en cuenta que, a diferencia de los números gratuitos, en las líneas VoIP el costo de la llamada corre a cargo del que llama, a tarifas locales.
Eligiendo la opción adecuada
Decidir entre un número gratuito y uno VoIP local depende esencialmente de las necesidades y objetivos específicos de tu negocio. Si deseas proyectar una imagen de empresa a gran escala y centrada en el cliente, y no te importa asumir cargos adicionales en las llamadas entrantes, un número gratuito podría ser lo ideal.
Por otro lado, si prefieres un número que atienda a una base geográfica más amplia sin cargos extra por llamadas entrantes, deberías optar por un número virtual japonés VoIP local.
Conceptos erróneos comunes
Una idea equivocada sobre los números gratuitos y los números VoIP locales es que es necesario residir en Japón o tener una oficina física en el país para obtener estos números. Pero esto no es cierto.
En Sonetel, garantizamos que cualquier persona en el mundo puede adquirir un número de teléfono nacional en Japón. Y sí, cualquier empresa registrada, sin importar su ubicación geográfica, puede comprar un número gratuito japonés.
Comprender la diferencia sutil entre estas dos opciones te asegura contar con el conocimiento necesario para tomar una decisión informada. En consecuencia, esto ayuda a mejorar la conectividad global de tu negocio de manera efectiva. Esperamos que este artículo haya aclarado la diferencia entre los números gratuitos y los números VoIP locales en Japón.
Foto por Manuel Cosentino, Jezael Melgoza y Unsplash