Número de teléfono virtual en Colombia
Obtén tu propio número de teléfono en Colombia por solo unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden redirigir a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo te explicamos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Colombia ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es, en realidad, un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a una línea telefónica física ni a una tarjeta SIM.
Puedes realizar y contestar llamadas utilizando las aplicaciones gratuitas para Android y iOS o desde tu ordenador.
Quienes llamen a tu número virtual colombiano tendrán la misma experiencia que si marcaran un número local convencional.
Cuando realices llamadas desde tu número, la persona a la que llames verá tu número antes de contestar.
Puedes obtener tu número de teléfono en Colombia aquí.
Diferentes tipos de números
En Colombia existen tres tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.
- Números de ciudad Los números de ciudad están asociados a una localidad, como 1 para Bogotá o 6 para Pereira.
- Números móviles Son números móviles convencionales, pero no vinculados a una tarjeta SIM.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para quien realiza la llamada, siempre y cuando se realice desde Colombia. Los números gratuitos comienzan con 800. El propietario del número asume una tarifa adicional por minuto para todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número de teléfono en Colombia?
Cualquier persona en el mundo puede adquirir un número virtual en Colombia.
Prueba gratis
Puedes probar un número en Colombia de forma gratuita durante unos días iniciando una prueba gratuita ahora. Si te convence, podrás conservarlo.
Si no realizas ninguna acción, el número se eliminará automáticamente y no tendrás ningún costo.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número virtual en Colombia se compone de los siguientes elementos:
- Costo mensual
Desde €14.99 para números móviles. - Llamadas y redireccionamiento
El costo es el de una llamada local. - Servicios adicionales opcionales
La respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren que tengas un plan de pago (a partir de €9.95 por usuario al mes). Esto incluye llamadas gratuitas, redireccionamiento de llamadas y números de teléfono sin costo.
Atiende llamadas
La forma más sencilla de contestar las llamadas entrantes a tu número colombiano es redirigiéndolas a tu teléfono móvil habitual o a una línea fija.
Cuando recibas una llamada redirigida, podrás ver el número del llamante –o el número virtual al que se comunicaron– según tus configuraciones.
El redireccionamiento de llamadas a cualquier parte del mundo tiene el costo de una llamada local regular.
Existen muchas otras opciones para el redireccionamiento, como contestar llamadas con respuesta de voz, derivar llamadas a miembros de tu equipo, etc.
Realiza llamadas
Puedes realizar llamadas desde tu número colombiano utilizando nuestra aplicación gratuita para Android, iOS o desde la aplicación web. Puedes importar tus contactos habituales a la app y llamar a quien desees con un solo clic.
La persona a la que llames podrá ver tu número. Puedes elegir mostrar uno de tus números Sonetel o tu teléfono móvil habitual.
Se te cobrará según las tarifas de llamadas locales para las llamadas realizadas.
SMS
El SMS no es compatible con ninguno de los números virtuales en Colombia.
Respuesta de voz
Si deseas añadir respuesta de voz a tu número (por ejemplo, «Para ventas, presione uno…») necesitarás tener un plan de pago. Esto te da acceso a las «Voice apps».
Puedes crear fácilmente menús para los llamantes, anuncios o buzones de correo de voz.
La conversión de texto a voz te permite crear mensajes que se reproducirán a los llamantes. Simplemente escribe el mensaje que deseas transformar en audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes directamente desde tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si cuentas con un plan de pago.
Utiliza la grabación de llamadas únicamente si es legal hacerlo en el país del número o en los países en los que te encuentres tú y la persona con la que hablas.
Opciones de suscripción
Estas son las opciones disponibles al suscribirte a un número en Colombia.
- Suscripciones de números telefónicos
Puedes suscribirte con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. El pago se realiza por adelantado para todo el período contratado. Puedes desactivar la renovación automática cuando lo desees.
Características Avanzadas de IA
Mejora la experiencia de tu número virtual colombiano con nuestros planes opcionales Premium o Business (a partir de $9.95 por usuario al mes). Además del redireccionamiento, grabación de llamadas y respuesta de voz, también podrás disfrutar de estos servicios avanzados impulsados por IA:
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Resúmenes y Transcripción de Llamadas
Cada llamada que realices o recibas puede resumirse automáticamente por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, los próximos pasos y una transcripción completa, asegurándote de no pasar por alto detalle importante. -
Análisis de Llamadas de Clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien se desarrolló la conversación. Además, recibirás retroalimentación instantánea sobre qué se podría haber hecho diferente para lograr un resultado aún mejor, ayudándote a mejorar continuamente la atención al cliente. -
Borradores de Correos de Seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hará que tu negocio luzca más profesional y reducirá el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de Mensajes de Voz con IA
Cuando alguien deje un mensaje de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, que incluye un análisis del tono y una transcripción completa. Esto te ayudará a decidir con qué urgencia debes responder sin necesidad de escuchar el audio completo.
¿Existen limitaciones?
Sí, existen diversas limitaciones, dependiendo del tipo de suscripción que tengas.
Foto por Ricardo Gomez Angel, Charl Folscher, Saul Mercado, Sara Pinto y Omar Nava en Unsplash