Numéro de téléphone virtuel au Brésil
Ayez votre propre numéro de téléphone au Brésil pour quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être redirigés vers n’importe quelle destination dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel au Brésil dès maintenant.
Un numéro virtuel est un véritable numéro de téléphone
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone classique et réel. La seule différence est qu’un numéro virtuel n’est associé à aucune ligne téléphonique physique ni à aucune carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce à des applications gratuites pour Android et iOS ou via votre ordinateur portable.
Les personnes appelant votre numéro virtuel brésilien vivront la même expérience que lors d’un appel vers un numéro local ordinaire.
Lorsque vous appelez à partir de votre numéro, vos interlocuteurs verront votre numéro s’afficher avant de décrocher.
Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone au Brésil ici.
Différents types de numéros
Au Brésil, il existe trois types de numéros que vous pouvez acquérir sous forme de numéros de téléphone virtuels.
- Numéros de ville Ces numéros sont liés à une ville, par exemple 21 pour Rio de Janeiro ou 11 pour São Paulo. Il existe de nombreux indicatifs régionaux au Brésil.
- Numéros mobiles Des numéros mobiles classiques qui ne sont pas associés à une carte SIM. Les numéros mobiles commencent par 119, 219 ou 319.
- Numéros sans frais Ces numéros sont gratuits pour l’appelant, à condition que l’appel provienne du Brésil. Les numéros sans frais commencent par 800. Le titulaire du numéro paie un supplément par minute pour chaque appel reçu.
Qui peut acheter un numéro de téléphone brésilien ?
Toute personne dans le monde peut acheter un numéro local ou mobile au Brésil. Vous n’avez pas besoin d’être citoyen brésilien ou de résider au Brésil pour en acquérir un.
Seules les entreprises enregistrées au Brésil peuvent acheter un numéro sans frais.
Quels sont les tarifs ?
Le coût d’un numéro de téléphone virtuel brésilien se base sur les éléments suivants :
- Coût mensuel À partir de 4,09 $
- Appels et redirection d’appels Ils sont facturés comme un appel local.
- Options supplémentaires Les fonctionnalités telles que la réponse vocale et l’enregistrement des appels nécessitent un plan payant (dès 9,95 $ par utilisateur et par mois). Ce plan inclut des appels gratuits, la redirection d’appels et des numéros de téléphone gratuits.
Répondez aux appels
La manière la plus simple de gérer les appels entrants sur votre numéro brésilien consiste à rediriger tous les appels vers votre numéro de mobile habituel ou vers une ligne fixe.
Lorsque vous recevez un appel redirigé, vous pourrez voir le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel qu’il a composé – en fonction de vos réglages.
La redirection d’appels à l’international est facturée comme un appel local.
D’autres options de redirection d’appels sont disponibles, telles que répondre aux appels via une réponse vocale, transférer les appels à des membres de l’équipe, etc.
Passez des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro brésilien en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou via notre application web. Vous pouvez importer vos contacts habituels dans l’application et appeler n’importe qui en un clic.
La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d’afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro mobile habituel.
Les appels que vous passez sont facturés au tarif d’un appel local.
SMS
Les SMS ne sont pas pris en charge sur les numéros virtuels brésiliens.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (par exemple « Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez souscrire un plan payant. Cela vous permet d’accéder aux « applications vocales ».
Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, ajouter des annonces ou configurer des boîtes de messagerie vocale.
La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages à diffuser aux appelants. Il vous suffit de taper le message que vous souhaitez convertir en audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.
Enregistrement des appels
L’enregistrement des appels est disponible si vous disposez d’un plan payant.
Utilisez l’enregistrement des appels uniquement si cela est conforme à la législation en vigueur dans le pays du numéro, ainsi que dans les pays où vous et votre interlocuteur vous trouvez.
Options d’abonnement
Voici les différents abonnements disponibles.
- Inclus avec les plans Premium et Business sont des plans « tout compris » optionnels, facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros de téléphone gratuits pour chaque membre de votre équipe.
- Paiement à l’usage Vous pouvez vous abonner avec un renouvellement mensuel ou opter pour un engagement d’un an ou de trois ans. Plus la durée de l’abonnement est longue, plus le coût mensuel est réduit. Le paiement se fait à l’avance pour toute la période choisie. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.
Fonctionnalités avancées basées sur l’IA
Optimisez votre expérience de numéro de téléphone virtuel brésilien avec nos forfaits Premium ou Business optionnels (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Outre le renvoi d’appel, l’enregistrement des appels et le répondeur vocal, vous pouvez également profiter de ces services avancés basés sur l’IA :
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Résumé et transcription des appels
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste d’accords, les étapes suivantes ainsi qu’une transcription complète – pour être sûr de ne manquer aucun détail important. -
Analyse des appels client
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant la qualité de la conversation. Vous recevrez également des retours instantanés sur ce qui aurait pu être amélioré afin d’obtenir des résultats encore meilleurs – vous aidant ainsi à optimiser en continu vos interactions clients. -
Brouillons d’e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un e-mail de suivi que vous pourrez envoyer au client. Cela renforce le professionnalisme de votre entreprise et réduit le risque de malentendus. -
Résumé de messagerie vocale par IA
Lorsqu’un appelant vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse de l’humeur et une transcription complète. Ceci vous aide à déterminer l’urgence de la réponse sans avoir à écouter l’intégralité de l’enregistrement.
Existe-t-il des limitations ?
Oui, il existe différentes limitations, qui dépendent du type d’abonnement que vous avez choisi.
Photo par Mariano Diaz, Jonathan Borba, sergio souza et Gabriel Vissoto sur Unsplash