Numéro de téléphone virtuel en Australie

Ayez votre propre numéro de téléphone en Australie pour quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au coût d'un appel local.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Australie dès maintenant.

OBTENIR UN NUMÉRO AUSTRALIEN

Un numéro virtuel est un vrai numéro de téléphone

Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et réel. La seule différence est qu'un numéro virtuel n'est connecté à aucune ligne téléphonique physique ni à aucune carte SIM. Vous pouvez passer et recevoir des appels avec des applications gratuites pour Android et iOS ou votre ordinateur portable. Les personnes qui appellent votre numéro de téléphone virtuel australien auront la même expérience que s'ils appelaient un numéro local ordinaire. Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, les personnes que vous appelez verront votre numéro avant de répondre. Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone en Australie ici.

Différents types de numéros

En Australie, il existe trois types de numéros que vous pouvez acheter en tant que numéros de téléphone virtuels.

Numéros de ville Ces numéros de téléphone sont associés à une ville, comme le 29 pour Sydney ou le 73 pour Brisbane. Voici les différents indicatifs régionaux en Australie.
Numéros mobiles Numéros mobiles ordinaires, mais non connectés à une carte SIM. Les numéros mobiles commencent par le préfixe 4.
Numéros verts Ces numéros sont gratuits pour l'appelant - tant qu'il appelle depuis l'Australie. Les numéros verts commencent par 1800. Le propriétaire du numéro de téléphone paie des frais supplémentaires par minute pour tous les appels reçus.

Qui peut acheter un numéro de téléphone australien ?

Toute personne dans le monde peut acheter un numéro de téléphone australien. Vous n'avez pas besoin d'être citoyen australien ou d'y résider pour en acheter un.

Nos fournisseurs nous obligent à connaître l'identité de nos abonnés. Pour cette raison, vous devez fournir votre adresse - n'importe où dans le monde - et un numéro d'identification. Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir une preuve d'adresse et d'identité.

Quel est le coût ?

Le coût d'un numéro australien virtuel est basé sur les composants suivants.

Coût mensuel À partir de 2,39 $.
Appels et transfert d'appels Coûte comme un appel local.
Services complémentaires optionnels Le répondeur vocal et l'enregistrement des appels nécessitent que vous ayez un forfait payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Cela inclut les appels gratuits, le transfert d'appels et les numéros de téléphone gratuits.

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Répondre aux appels

Le moyen le plus simple de répondre aux appels entrants vers votre numéro de téléphone australien est de transférer tous les appels vers votre numéro de téléphone mobile habituel ou vers un numéro de ligne fixe. Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l'appelant - ou le numéro virtuel qu'il a appelé - selon vos paramètres. Le transfert d'appels dans le monde entier coûte comme un appel local ordinaire. Il existe de nombreuses autres options disponibles pour le transfert d'appels, telles que répondre aux appels avec un répondeur vocal, envoyer les appels aux membres de l'équipe, etc.

Passer des appels

Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro australien en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l'application et appeler toute personne que vous connaissez en un clic. La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir si vous souhaitez afficher l'un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel. Vous serez facturé aux tarifs d'appel locaux pour les appels que vous passez.

SMS

Les SMS sont pris en charge sur les numéros mobiles. Les autres types de numéros ne prennent pas en charge les SMS. Vous recevrez les SMS entrants par e-mail à votre adresse e-mail.

Vous ne pouvez pas envoyer de SMS. Cela n'est pas encore pris en charge.

Répondeur vocal

Si vous souhaitez ajouter un répondeur vocal à votre numéro de téléphone (« Pour les ventes, appuyez sur un... »), vous devez avoir un forfait payant. Cela vous donne accès aux « Applications vocales ». Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale. La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages à diffuser aux appelants. Il vous suffit de saisir le message que vous souhaitez convertir en message audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.

Enregistrement des appels

L'enregistrement des appels est disponible si vous avez un forfait payant. N'utilisez l'enregistrement des appels que si vous pouvez le faire sans enfreindre les lois du pays du numéro de téléphone, ou des pays où vous - et la personne à qui vous parlez - vous trouvez.

Options d'abonnement

Voici les options lorsque vous vous abonnez à un numéro de téléphone d'Australie.

Gratuit avec les forfaits Les forfaits Premium et Business sont des forfaits optionnels « tout compris » qui sont facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros de téléphone gratuits pour chaque utilisateur de votre équipe.
Payez pour celui-ci Vous pouvez vous abonner avec renouvellement mensuel, ou pour 1 an ou 3 ans. Plus l'abonnement est long, plus le coût mensuel est faible. Vous payez à l'avance pour toute la période d'abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique quand vous le souhaitez.

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Fonctionnalités IA avancées

Améliorez votre expérience avec votre numéro de téléphone virtuel australien grâce à nos forfaits optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur/mois). En plus du transfert d'appels, de l'enregistrement des appels et du répondeur vocal, vous pouvez également profiter de ces services avancés alimentés par l'IA :

Résumés et transcription d'appels
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste des accords, les prochaines étapes et une transcription complète - garantissant que vous ne manquez jamais un détail important.
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant comment s'est déroulée la conversation. Vous recevrez également des commentaires instantanés sur ce qui aurait pu être fait différemment pour obtenir un résultat encore meilleur - vous aidant à améliorer continuellement vos interactions avec les clients.
Brouillons d'e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous fournirons un e-mail de suivi suggéré que vous pourrez envoyer au client. Cela rend votre entreprise plus professionnelle tout en réduisant le risque de malentendus.
Résumés de messagerie vocale par IA
Lorsque quelqu'un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse de l'humeur et une transcription complète. Cela vous aide à décider de l'urgence avec laquelle vous devez répondre, sans avoir à écouter l'intégralité de l'audio.

Y a-t-il des limitations ?

Oui, il existe différentes limitations, selon le type d'abonnement que vous avez.

Restrictions & Compliance

Pour les limitations générales et les exigences d'adresse, consultez Limitations des numéros de téléphone.

Restriction(s) légale(s) :

Pour les numéros géographiques, nationaux et gratuits, le nom de l'utilisateur final, le nom de l'entreprise (si le numéro est destiné à une entreprise), le numéro de contact ainsi que l'adresse de communication (n'importe où dans le monde) sont nécessaires.
Pour les numéros mobiles, le nom de l'utilisateur final, le nom de l'entreprise (si le numéro est destiné à une entreprise), le numéro de contact ainsi que l'adresse de communication (n'importe où dans le monde) sont requis avec une copie d'une pièce d'identité avec photo et une preuve d'adresse.
Les numéros de téléphone ne peuvent pas être utilisés pour des applications de cartes d'appel post-payées.
Les clients fournissant des ECS (services de communications électroniques) doivent être des opérateurs notifiés.

Restriction(s) de service :

Les numéros gratuits ne sont pas accessibles depuis d'autres pays que l'Australie.
Les numéros gratuits sont accessibles depuis les téléphones fixes, mobiles et les cabines téléphoniques.
Appeler un numéro gratuit depuis un téléphone mobile n'est pas gratuit.
T.38 est pris en charge pour les numéros achetés après le 24 juin 2011. Des problèmes de compatibilité ont été signalés pour les transmissions de fax internationales.
SMS-vers-email n'est pris en charge que pour les numéros mobiles.
Les numéros de téléphone avec l'indicatif régional 1300 sont des numéros à coût partagé.

ANR locale :

Australian Communications and Media Authority Téléphone : +61 2 6219 5555 Site web : http://www.acma.gov.au