Numéro de téléphone virtuel en Chine
Ayez votre propre numéro de téléphone en Chine. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au coût d'un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Chine dès maintenant.
Un numéro virtuel est un vrai numéro de téléphone
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et réel. La seule différence est qu'un numéro virtuel n'est connecté à aucune ligne téléphonique physique ni à aucune carte SIM. Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce à des applications gratuites pour Android et iOS ou avec votre ordinateur portable. Les personnes qui appellent votre numéro virtuel chinois vivront la même expérience que si elles appelaient un numéro local classique. Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, les personnes que vous appelez verront votre numéro avant de répondre. Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone en Chine ici.
Différents types de numéros disponibles
En Chine, nous pouvons proposer des numéros locaux à Pékin, Chengdu, Guangzhou, Shenzhen et Shanghai.
Qui peut acheter un numéro de téléphone chinois ?
Les entreprises enregistrées ayant une adresse locale en Chine peuvent acheter un numéro de téléphone en Chine. Une description détaillée de l'utilisation prévue du numéro de téléphone doit être fournie, accompagnée d'autres documents justificatifs. L'activation d'un numéro géographique chinois nécessite un certificat d'immatriculation de la société, une copie du passeport ou de la pièce d'identité, ainsi que 2 justificatifs de domicile (datant de moins de 3 mois).
Combien cela coûte-t-il ?
Le coût pour disposer d'un numéro de téléphone chinois virtuel repose sur les éléments suivants.
- Coût mensuel à partir de $14.89
- Appels et transfert d'appels au coût d'un appel local.
- Services complémentaires facultatifs : la réponse vocale et l'enregistrement des appels nécessitent un forfait payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Cela inclut les appels gratuits, le transfert d'appels et les numéros de téléphone gratuits.
Répondre aux appels
Le moyen le plus simple de répondre aux appels entrants sur votre numéro de téléphone chinois est de transférer tous les appels vers votre numéro de mobile habituel ou vers un numéro fixe. Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l'appelant — ou le numéro virtuel qu'il a composé — selon vos paramètres. Le transfert d'appels dans le monde entier coûte le prix d'un appel local classique. Il existe de nombreuses autres options disponibles pour le transfert d'appels, telles que répondre aux appels avec une réponse vocale, envoyer les appels aux membres de l'équipe, etc.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro chinois en utilisant nos applications gratuites Android, iOS ou notre application web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l'application et appeler n'importe qui d'un simple clic. La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d'afficher l'un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel. Les appels que vous passez seront facturés aux tarifs des appels locaux. 
SMS
Les SMS ne sont pas pris en charge sur les numéros de téléphone virtuels en Chine.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone (« Pour les ventes, tapez 1… »), vous devez avoir un forfait payant. Cela vous donne accès aux « applications vocales ». Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes vocales. La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages diffusés aux appelants. Il vous suffit de saisir le message que vous souhaitez convertir en message audio. Vous pouvez également téléverser des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.
Enregistrement des appels
L'enregistrement des appels est disponible si vous avez un forfait payant. N'utilisez l'enregistrement des appels que si vous pouvez le faire sans enfreindre les lois du pays du numéro de téléphone, ou des pays dans lesquels vous — et la personne à qui vous parlez — vous trouvez. 
Options d'abonnement
Voici les différents abonnements disponibles.
- Abonnement au numéro de téléphone : vous pouvez souscrire à un renouvellement mensuel, ou d'un an ou de trois ans. Plus l'abonnement est long, plus le coût mensuel est faible. Vous payez à l'avance pour toute la période d'abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.
Fonctionnalités d'IA avancées
Améliorez votre expérience du numéro de téléphone virtuel chinois grâce à nos forfaits optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur/mois). En plus du transfert d'appels, de l'enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés basés sur l'IA :
-
Résumés et transcription des appels
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste des accords, les prochaines étapes et une transcription complète — pour ne jamais manquer un détail important. -
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant la qualité de la conversation. Vous recevrez également des commentaires instantanés sur ce qui aurait pu être fait différemment pour obtenir un résultat encore meilleur — vous aidant à améliorer continuellement vos interactions avec les clients. -
Brouillons d'e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un e-mail de suivi suggéré à envoyer au client. Cela donne à votre entreprise une image plus professionnelle tout en réduisant le risque de malentendus. -
Résumés de messagerie vocale par IA
Lorsque quelqu'un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse du ton et une transcription complète. Cela vous aide à déterminer l'urgence d'une réponse, sans avoir à écouter l'intégralité de l'audio.
Existe-t-il des limitations ?
Oui, il existe différentes limitations selon le type d'abonnement dont vous disposez.