Numéro de téléphone virtuel en Finlande

Disposez de votre propre numéro de téléphone en Finlande pour quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au coût d'un appel local.

Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment obtenir un numéro de téléphone virtuel en Finlande dès maintenant.

OBTENIR UN NUMÉRO FINLANDAIS

Un numéro virtuel est un véritable numéro de téléphone

Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et bien réel. La seule différence est qu'un numéro virtuel n'est relié à aucune ligne téléphonique physique ni à une carte SIM. Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce à des applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre ordinateur portable. Les personnes qui appellent votre numéro virtuel finlandais auront la même expérience que si elles appelaient un numéro local classique. Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, les personnes que vous appelez verront votre numéro avant de répondre. Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone finlandais ici.

Différents types de numéros

En Finlande, il existe quatre types de numéros que vous pouvez acquérir en tant que numéros de téléphone virtuels.

Numéros de ville Ces numéros de téléphone sont associés à une ville, comme 9 pour Helsinki ou 6 pour Vaasa. Il existe de nombreux indicatifs régionaux en Finlande.
Numéros nationaux Ces numéros ne sont associés à aucune ville et sont principalement utilisés par les entreprises. Les numéros nationaux commencent par 75.
Numéros mobiles Des numéros mobiles classiques, mais non connectés à une carte SIM. Ces numéros commencent par 457.
Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l'appelant, à condition qu'il appelle depuis la Finlande. Les numéros gratuits commencent par 800. Le propriétaire du numéro paie des frais supplémentaires par minute pour tous les appels reçus.

Qui peut acheter un numéro de téléphone finlandais ?

Toute personne dans le monde peut acheter un numéro de téléphone en Finlande. Il n'est pas nécessaire d'être citoyen finlandais ou d'y résider pour en acquérir un.

Pour les numéros mobiles, une description de l'utilisation du service est requise. Nos fournisseurs nous imposent de connaître l'identité de nos abonnés. Pour cette raison, vous devez fournir votre adresse — n'importe où dans le monde — ainsi qu'un numéro d'identification. Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir un justificatif de domicile et une pièce d'identité.

Quel est le coût ?

Le coût d'un numéro de téléphone virtuel en Finlande est basé sur les éléments suivants.

Coût mensuel À partir de $3.19
Appels et transfert d'appels Coût équivalent à un appel local.
Services complémentaires optionnels La réponse vocale et l'enregistrement des appels nécessitent un abonnement payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Celui-ci inclut les appels gratuits, le transfert d'appels et les numéros de téléphone gratuits.

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Répondre aux appels

La manière la plus simple de répondre aux appels entrants sur votre numéro de téléphone finlandais est de transférer tous les appels vers votre numéro de téléphone mobile habituel ou vers un numéro fixe. Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l'appelant — ou le numéro virtuel qu'il a composé — selon vos paramètres. Le transfert d'appels dans le monde entier coûte le prix d'un appel local classique. Il existe de nombreuses autres options disponibles pour le transfert d'appels, comme répondre aux appels via une réponse vocale, transférer les appels vers les membres de l'équipe, etc.

Passer des appels

Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro finlandais en utilisant nos applications gratuites Android , iOS ou web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l'application et appeler n'importe qui d'un simple clic. La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d'afficher l'un de vos numéros Sonetel ou votre numéro mobile habituel. Vous serez facturé au tarif des appels locaux pour les appels que vous passez.

SMS

Les SMS sont pris en charge sur les numéros mobiles. Les autres types de numéros ne prennent pas en charge les SMS. Vous recevrez les SMS entrants par courriel à votre adresse e-mail. Vous pouvez également envoyer des SMS depuis les numéros mobiles finlandais en utilisant l'application Sonetel. Les SMS bidirectionnels fonctionnent sur les numéros de 15 des 78 pays où nous les proposons — voir lesquels.

Réponse vocale

Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone ("Pour le service commercial, appuyez sur un..."), vous devez disposer d'un abonnement payant. Cela vous donne accès aux "Voice apps". Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale. La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages diffusés aux appelants. Il vous suffit de taper le message que vous souhaitez convertir en message audio. Vous pouvez également téléverser des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.

Enregistrement des appels

L'enregistrement des appels est disponible si vous avez un abonnement payant. N'utilisez l'enregistrement des appels que si vous pouvez le faire sans enfreindre la législation du pays du numéro de téléphone, ou des pays où vous — et votre interlocuteur — vous trouvez.

Options d'abonnement

Voici les options pour souscrire.

Gratuit avec les abonnements Premium et Business sont des abonnements optionnels "tout compris" facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros de téléphone gratuits pour chaque utilisateur de votre équipe.
Payer à l'unité Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, ou pour 1 an ou 3 ans. Plus l'abonnement est long, plus le coût mensuel est bas. Vous payez à l'avance pour toute la durée de l'abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.

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Fonctionnalités avancées d'IA

Améliorez votre expérience de numéro de téléphone virtuel finlandais avec nos abonnements optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur/mois). En plus du transfert d'appels, de l'enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés basés sur l'IA :

Résumés d'appels et transcription
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste des accords conclus, les prochaines étapes, ainsi qu'une transcription complète — ce qui vous garantit de ne jamais manquer un détail important.
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant dans quelle mesure la conversation s'est bien déroulée. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être fait différemment pour obtenir un résultat encore meilleur — vous aidant à améliorer continuellement vos interactions clients.
Rédaction d'e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposons un e-mail de suivi suggéré que vous pouvez envoyer au client. Cela donne à votre entreprise une image plus professionnelle tout en réduisant le risque de malentendus.
Résumés de messagerie vocale par IA
Lorsque quelqu'un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, comprenant une analyse de l'humeur ainsi qu'une transcription complète. Cela vous aide à décider de l'urgence de la réponse, sans avoir à écouter l'intégralité de l'audio.

Y a-t-il des limitations ?

Oui, il existe différentes limitations, selon le type d'abonnement dont vous disposez.

Limitations des numéros de téléphone
Limitations des abonnements

Photo par Taneli Lahtinen, Tapio Haaja, Joakim Honkasalo et Malin K. sur Unsplash

Restrictions et conformité

Pour connaître les limitations générales et les exigences d'adresse, consultez Limitations des numéros de téléphone.

Restriction(s) légale(s) :

Si l'enregistrement est effectué au nom d'une société, un certificat d'immatriculation de la société doit être fourni avec une copie du passeport ou de la pièce d'identité.
Si l'inscription du numéro utilise des données personnelles, fournir le passeport ou la pièce d'identité de l'utilisateur. Si elle est faite au nom d'une société, fournir le numéro d'immatriculation.

Restriction(s) de service :

Des problèmes de compatibilité ont été signalés pour les transmissions de fax internationales.
Le service SMS-vers-e-mail est pris en charge uniquement sur les numéros mobiles.
L'accessibilité internationale ne peut être garantie pour les SMS et les appels vocaux entrants sur les numéros mobiles.
Les prix de portabilité présentés ne s'appliquent qu'à Teliasonera. Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs applicables aux autres opérateurs.

Autorité nationale de régulation locale :

Autorité finlandaise de régulation des communications (FICORA) Tél. : +358 9 6966 500 Site web : http://www.ficora.fi/
Ministère des Transports et des Communications Tél. : +358 9 160 02 Site web : http://www.mintc.fi