Número de telefone virtual na Alemanha
Obtenha o seu próprio número de telefone na Alemanha por apenas alguns euros por mês. As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer local do mundo ao custo de uma chamada local.
Neste artigo, explicamos como funciona e como pode obter um número de telefone virtual na Alemanha agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é, na realidade, um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está ligado a nenhuma linha telefónica física ou a qualquer cartão SIM.
Pode efetuar e receber chamadas através das nossas aplicações gratuitas para Android e iOS ou ainda usar o seu portátil.
As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual alemão terão a mesma experiência como se estivessem a ligar para um número local comum.
Quando efetuar chamadas a partir do seu número, as pessoas que receberem a chamada verão o seu número antes de atender.
Pode obter o seu número de telefone na Alemanha aqui.
Diferentes tipos de números
Na Alemanha, existem dois tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.
- Números de cidade Estes números estão associados a uma cidade, como 30 para Berlim ou 40 para Hamburgo. Existem muitos códigos de área na Alemanha.
- Números nacionais Os números nacionais não estão associados a nenhuma cidade específica e são utilizados principalmente por empresas. Os números nacionais começam por 32.
- Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga – desde que a chamada seja efetuada a partir da Alemanha. Os números gratuitos começam por 800. O titular do número paga uma tarifa extra por minuto para todas as chamadas recebidas.
Quem pode adquirir um número de telefone alemão?
Apenas quem vive ou trabalha na Alemanha pode adquirir números de telefone alemães, devido a restrições locais.
Quanto custa?
O custo de ter um número de telefone virtual na Alemanha baseia-se nos seguintes componentes.
- Custo mensal A partir de €2,29
- Chamadas e encaminhamento de chamadas Custa o mesmo que uma chamada local.
- Cobrança por minuto para chamadas recebidas Aplica-se apenas aos números gratuitos.
- Serviços adicionais opcionais A resposta de voz e a gravação de chamadas exigem que tenha um plano pago (a partir de €9,95 por utilizador e por mês). Isto inclui chamadas gratuitas, encaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Responder às chamadas
A forma mais simples de atender as chamadas recebidas no seu número de telefone alemão é encaminhá-las para o seu número de telemóvel habitual ou para um número fixo.
Quando recebe uma chamada encaminhada, pode ver o número do interlocutor – ou o número virtual que foi contactado – consoante as definições selecionadas.
O encaminhamento de chamadas para qualquer parte do mundo tem o custo de uma chamada local.
Existem muitas outras opções disponíveis para o encaminhamento de chamadas, como atender chamadas com resposta de voz ou encaminhá-las para membros da equipa, entre outras.
Efetuar chamadas
Pode realizar chamadas a partir do seu número alemão utilizando as nossas aplicações gratuitas para Android, iOS ou a nossa aplicação web. Pode importar os seus contactos habituais para a aplicação e ligar para qualquer pessoa com um simples clique.
A pessoa para quem ligar pode ver o seu número. Pode escolher se deseja mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel habitual.
Será cobrado de acordo com as tarifas de chamadas locais para as chamadas que efetuar.
SMS
O envio de SMS não é suportado em quaisquer números virtuais na Alemanha.
Resposta de voz
Se deseja adicionar resposta de voz ao seu número (por exemplo: “Para vendas, prima 1…”), necessita de ter um plano pago. Isto permite o acesso às “aplicações de voz”.
Pode criar facilmente menus para os que ligam, anúncios ou caixas de correio de voz.
A conversão de texto em fala pode ser utilizada para criar as mensagens a reproduzir aos interlocutores. Basta digitar a mensagem que deseja converter em áudio. Também pode fazer upload de ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago.
Utilize a gravação de chamadas apenas se puder fazê-lo sem infringir quaisquer leis no país do número de telefone ou nos países onde se encontram você e a pessoa com quem está a falar.
Opções de subscrição
Aqui estão as diferentes opções de subscrição disponíveis para ter um número de telefone virtual na Alemanha.
- Grátis com Planos Premium e Business são planos opcionais “tudo incluído” cobrados por utilizador e por mês. Incluem números de telefone gratuitos para cada membro da sua equipa.
- Pague Separadamente Pode aderir com renovação mensal ou optar por subscrições de 1 ou 3 anos. Quanto mais longa a subscrição, menor o custo mensal. Paga antecipadamente por todo o período e pode desativar a renovação automática sempre que desejar.
Recursos Avançados de IA
Melhore a sua experiência com números de telefone virtuais na Alemanha com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de €9,95 por utilizador/mês). Para além do encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, pode ainda beneficiar destes serviços avançados suportados por IA:
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Resumos e Transcrição de Chamadas
Cada chamada que efetuar ou receber pode ser automaticamente resumida por escrito. Verá os pontos-chave, uma lista de acordos, os próximos passos e uma transcrição completa – garantindo que não perde nenhum detalhe importante. -
Análise de Chamadas de Clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando o quão bem decorreu a conversa. Receberá também um feedback instantâneo sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor – ajudando-o a melhorar continuamente as suas interações com os clientes. -
Rascunho de Emails de Seguimento
Após cada chamada, forneceremos um email de seguimento sugerido que pode enviar ao cliente. Isto confere uma imagem mais profissional ao seu negócio e reduz o risco de mal-entendidos. -
Resumos de Correio de Voz com IA
Quando alguém deixar um correio de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo uma análise de humor e uma transcrição completa. Assim, saberá com que urgência deve responder, sem ter de ouvir o áudio na íntegra.
Existem limitações?
Sim, existem diversas limitações, dependendo do tipo de subscrição que possui.
Fotografia por Meduana, Ansgar Scheffold, Karsten Würth e Christian Wiediger em Unsplash