Número de telefone virtual na Bélgica
Tenha o seu próprio número de telefone na Bélgica por apenas alguns dólares por mês. As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer lugar do mundo, pagando o valor de uma chamada local.
Neste artigo vamos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual na Bélgica agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é, na realidade, um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está associado a nenhuma linha telefónica física nem a qualquer cartão SIM.
Pode efetuar e receber chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou mesmo através do seu portátil.
Quem ligar para o seu número de telefone virtual belga terá a mesma experiência como se estivesse a ligar para um número local convencional.
Quando efetua chamadas a partir do seu número, a pessoa que recebe a chamada vê o seu número antes de atender.
Pode obter o seu número belga aqui.
Tipos de números disponíveis
Na Bélgica existem quatro tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.
- Números de cidade Estes números estão associados a uma cidade, como por exemplo 2 para Bruxelas ou 9 para Ghent. Existem muitos códigos de área na Bélgica.
- Números nacionais Estes números não estão associados a nenhuma cidade em específico e são usados principalmente por empresas. Os números nacionais começam com 78.
- Números móveis São os números de telemóvel habituais – mas sem estar associados a um cartão SIM.
- Números gratuitos Estes números são gratuitos para o chamador, desde que a chamada seja efetuada a partir da Bélgica. Os números gratuitos começam com 800. O proprietário do número paga uma taxa extra por minuto para cada chamada recebida.
Quem pode adquirir um número belga?
Qualquer pessoa no mundo pode adquirir um número móvel ou um número gratuito na Bélgica. Os restantes tipos de números estão disponíveis apenas para quem vive ou trabalha na Bélgica.
Qual o custo?
O custo de ter um número de telefone virtual na Bélgica baseia-se nos seguintes componentes.
- Custo mensal
A partir de $2.29 - Chamadas e encaminhamento de chamadas
O custo é equivalente ao de uma chamada local. - Serviços adicionais opcionais
Ferramentas como resposta de voz e gravação de chamadas requerem que tenha um plano pago (a partir de $9.95 por utilizador, por mês). Estes planos incluem chamadas gratuitas, encaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Atenda Chamadas
A maneira mais simples de atender as chamadas recebidas no seu número belga é encaminhando todas para o seu telemóvel habitual ou para uma linha fixa.
Ao receber uma chamada encaminhada, pode ver o número do chamador – ou o número virtual que foi discado – dependendo das suas definições.
O encaminhamento de chamadas para qualquer parte do mundo tem o custo de uma chamada local.
Existem muitas outras opções para o encaminhamento de chamadas, como atendimento automático com resposta voz, encaminhamento para membros da equipa, etc.
Efetuar Chamadas
Pode efetuar chamadas a partir do seu número belga usando a nossa aplicação gratuita para Android, iOS ou através da aplicação web. Pode importar os seus contactos habituais para a aplicação e ligar para qualquer pessoa com apenas um clique.
A pessoa para quem ligar poderá ver o seu número. Pode escolher se quer mostrar um dos seus números de Sonetel ou o seu número de telemóvel habitual.
Será cobrado à tarifa de chamada local para as chamadas que efetuar.
SMS
SMS está disponível apenas para números móveis na Bélgica.
Resposta de Voz
Se pretender adicionar uma resposta de voz ao seu número (“Para vendas, prima um…”), é necessário ter um plano pago. Isto permite aceder às “Aplicações de Voz”.
Pode criar, de forma simples, menus para os chamadores, anúncios ou caixas de correio de voz.
A tecnologia de conversão de texto em voz pode ser utilizada para criar as mensagens que serão reproduzidas aos chamadores. Basta digitar a mensagem que deseja transformar em áudio. Também pode fazer upload de ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de Chamadas
A gravação de chamadas está disponível caso possua um plano pago.
Utilize a gravação de chamadas apenas se estiver de acordo com a legislação do país do número de telefone ou dos países onde se encontra você e a pessoa com quem está a falar.
Opções de Subscrição
Aqui tem as opções.
- Incluso nos Planos Premium e Business são planos “tudo incluído” opcionais, cobrados por utilizador e por mês. Estes planos incluem números de telefone gratuitos para cada membro da sua equipa.
- Pague pelo serviço Pode subscrever com renovação mensal, ou optar por períodos de 1 ou 3 anos. Quanto maior o período de subscrição, menor é o custo mensal. O pagamento é efetuado antecipadamente para todo o período escolhido e pode desativar a renovação automática sempre que desejar.
Funcionalidades Avançadas com IA
Melhore a sua experiência com números de telefone virtuais na Bélgica com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de 9,95 dólares por utilizador/mês). Além do reencaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, também pode tirar partido destes serviços avançados com tecnologia de IA:
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Sumário e Transcrição de Chamadas
Cada chamada efetuada ou recebida pode ser automaticamente resumida por escrito. Poderá visualizar os pontos-chave, uma lista de acordos, os próximos passos e uma transcrição completa – garantindo que nunca perde um detalhe importante. -
Análise de Chamadas de Clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando quão bem decorreu a conversa. Receberá, ainda, um feedback instantâneo sobre o que poderia ter sido abordado de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor – ajudando-o a melhorar continuamente a sua interação com os clientes. -
Rascunho de Emails de Follow-up
Após cada chamada, fornecemos uma sugestão de email de follow-up que pode enviar ao cliente. Isto confere um aspeto mais profissional ao seu negócio, ao mesmo tempo que reduz o risco de mal-entendidos. -
Sumários de Correio de Voz com IA
Quando alguém deixar uma mensagem no seu correio de voz, receberá automaticamente um sumário da mensagem, incluindo uma análise do tom e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência deve responder, sem precisar de ouvir todo o áudio.
Existem limitações?
Sim, existem diversas limitações, dependendo do tipo de subscrição que possui.
Foto por Libby Penner, Léonard Cotte, Thomas Konings e Dorné Marting em Unsplash