Número de telefone virtual no Brasil
Tenha o seu próprio número de telefone no Brasil por apenas alguns dólares por mês. As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer lugar do mundo ao custo de uma chamada local.
Neste artigo vamos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual no Brasil agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é, na realidade, um número de telefone normal e verdadeiro. A única diferença é que um número virtual não está ligado a qualquer linha telefónica física nem a qualquer cartão SIM.
Pode efetuar e receber chamadas através das apps gratuitas para Android e iOS ou ainda a partir do seu portátil.
Quem ligar para o seu número virtual brasileiro terá a mesma experiência como se estivesse a discar um número local normal.
Quando efetua chamadas a partir do seu número, as pessoas que ligar verão o seu número antes de atender.
Pode obter o seu número no Brasil aqui.
Diferentes tipos de números
No Brasil, existem três tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.
- Números de cidade
Estes números estão associados a uma cidade, por exemplo, 21 para o Rio de Janeiro ou 11 para São Paulo. Existem vários códigos de área no Brasil. - Números móveis
Números móveis regulares que não estão associados a qualquer cartão SIM. Os números móveis começam com 119, 219 ou 319. - Números gratuitos
Estes números são gratuitos para quem liga – desde que a chamada seja efetuada a partir do Brasil. Os números gratuitos começam com 800. O proprietário do número paga uma taxa adicional por minuto para todas as chamadas recebidas.
Quem pode adquirir um número de telefone brasileiro?
Qualquer pessoa, em qualquer parte do mundo, pode adquirir um número local ou móvel no Brasil. Não necessita de ser cidadão ou residir no país para o adquirir.
Apenas empresas registadas no Brasil podem adquirir um número gratuito.
Qual é o custo?
O custo de ter um número de telefone virtual brasileiro baseia-se nos seguintes elementos.
- Custo mensal
A partir de $4.09 - Chamadas e encaminhamento de chamadas
Custos como uma chamada local. - Serviços adicionais opcionais
A resposta de voz e a gravação de chamadas requerem que tenha um plano pago (a partir de €9.95 por utilizador/mês). Estes planos incluem chamadas gratuitas, encaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Atenda chamadas
A forma mais simples de atender chamadas recebidas no seu número brasileiro é encaminhar todas elas para o seu número móvel habitual ou para um número fixo.
Quando receber uma chamada encaminhada, poderá ver o número do interlocutor – ou o número virtual que foi discado – consoante as suas definições.
O encaminhamento de chamadas para qualquer lugar do mundo tem o custo de uma chamada local.
Existem muitas outras opções para o encaminhamento de chamadas, como atender chamadas com resposta de voz ou direcionar chamadas para membros da equipa, entre outras.
Efetuar chamadas
Pode efetuar chamadas a partir do seu número brasileiro utilizando a nossa app gratuita para Android, iOS ou através da web app. Pode importar os contactos do seu telemóvel habitual para a app e ligar a qualquer pessoa com um clique.
A pessoa para quem liga poderá ver o seu número. Pode escolher se deseja mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número móvel habitual.
Será cobrado à tarifa de chamadas locais pelas chamadas efetuadas.
SMS
SMS não está disponível para números de telefone virtuais do Brasil.
Resposta de voz
Se deseja adicionar resposta de voz ao seu número (por exemplo: “Para vendas, pressione um…”) necessita de ter um plano pago. Isto permite-lhe aceder às “Voice apps”.
Pode criar facilmente menus para os que ligam, anúncios ou caixas de correio de voz.
A funcionalidade de conversão de texto em voz pode ser utilizada para criar as mensagens a reproduzir aos que ligam. Basta digitar a mensagem que deseja converter em áudio. Também pode carregar ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago.
Utilize a gravação de chamadas apenas se o fizer em conformidade com a legislação do país do número de telefone e dos países onde se encontram, tanto você como a pessoa com quem fala.
Opções de subscrição
Estas são as diferentes opções de subscrição disponíveis.
- Grátis com Planos
Premium and Business são planos opcionais “tudo incluído”, cobrados por utilizador e por mês. Incluem números de telefone gratuitos para cada membro da sua equipa. - Pague por ele
Pode subscrever com renovação mensal, ou por 1 ou 3 anos. Quanto mais longa a subscrição, menor será o custo mensal. Paga antecipadamente por todo o período e pode desativar a renovação automática sempre que desejar.
Recursos Avançados de IA
Melhore a sua experiência com números de telefone virtuais no Brasil com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de 9,95 dólares por utilizador/mês). Além do reencaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, também pode tirar partido destes serviços avançados com tecnologia de IA:
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Resumos de Chamadas & Transcrição
Cada chamada que efetua ou recebe pode ser automaticamente resumida por escrito. Poderá visualizar os pontos-chave, uma lista de acordos, os próximos passos e uma transcrição completa — garantindo que nunca falta nenhum detalhe importante. -
Análise das Chamadas de Clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando o quão bem correu a conversa. Também receberá um feedback instantâneo sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor — ajudando-o a melhorar continuamente as suas interações com os clientes. -
Rascunho de Emails de Seguimento
Após cada chamada, forneceremos um email de seguimento sugerido que poderá enviar ao cliente. Isto confere um aspeto mais profissional ao seu negócio, reduzindo o risco de mal-entendidos. -
Resumos de Correio de Voz com IA
Quando alguém deixar uma mensagem de correio de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo uma análise do tom e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência deve responder, sem ter de ouvir o áudio na sua totalidade.
Existem limitações?
Sim, existem diferentes limitações, dependendo do tipo de subscrição que possui.
Fotografia de Mariano Diaz, Jonathan Borba, sergio souza e Gabriel Vissoto em Unsplash