Número de teléfono virtual en Alemania
Disponga de su propio número de teléfono en Alemania por solo unos pocos euros al mes. Las llamadas entrantes se pueden redirigir a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo explicaremos cómo funciona y cómo puede obtener un número virtual en Alemania ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número virtual es, en realidad, un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM.
Puede realizar y contestar llamadas usando aplicaciones gratuitas para Android y iOS o desde su ordenador portátil.
Las personas que llamen a su número virtual en Alemania experimentarán lo mismo que si marcaran un número local común.
Cuando usted realice llamadas desde su número, la persona que reciba la llamada verá su número antes de contestar.
Puede obtener su número telefónico en Alemania aquí.
Diferentes tipos de números
En Alemania, existen dos tipos de números que puede adquirir como números virtuales.
- Números de ciudad Estos números telefónicos están asociados a una ciudad, como 30 para Berlín o 40 para Hamburgo. Existen muchos códigos de área en Alemania.
- Números nacionales Los números nacionales no están conectados a ninguna ciudad en específico. Se utilizan principalmente en empresas. Los números nacionales comienzan con 32.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para quien llama, siempre que lo haga desde dentro de Alemania. Los números gratuitos comienzan con 800. El propietario del número paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número telefónico alemán?
Solo quienes vivan o trabajen en Alemania pueden adquirir números alemanes debido a restricciones locales.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número virtual alemán se compone de los siguientes elementos.
- Costo mensual Desde €2.29
- Llamadas y desvío de llamadas Se cobran como una llamada local.
- Tarifa por minuto para llamadas entrantes Aplica únicamente para números gratuitos.
- Servicios complementarios opcionales La respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren que tenga un plan de pago (desde €9.95 por usuario y mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Conteste llamadas
La forma más sencilla de atender las llamadas entrantes a su número alemán es redirigir todas las llamadas a su teléfono móvil habitual o a un número fijo.
Cuando reciba una llamada redirigida, podrá ver el número del que proviene, o el número virtual que se marcó, según sus configuraciones.
El desvío de llamadas a nivel mundial se cobra al costo de una llamada local.
Existen muchas otras opciones disponibles para desviar llamadas, como contestarlas mediante respuesta de voz, enviarlas a miembros del equipo, etc.
Realice llamadas
Puede realizar llamadas desde su número alemán utilizando nuestras aplicaciones gratuitas para Android, iOS o la aplicación web. Puede importar los contactos de su teléfono móvil habitual y llamar a quien desee con solo un clic.
La persona a la que llame podrá ver su número. Usted puede elegir si desea mostrar uno de sus números de Sonetel o su número móvil habitual.
Se le cobrará según las tarifas de llamadas locales por las llamadas que realice.
SMS
SMS no es compatible con ningún número virtual en Alemania.
Respuesta de voz
Si desea añadir respuesta de voz a su número (por ejemplo, «Para ventas, pulse uno…»), necesitará tener un plan de pago. Esto le dará acceso a las «Voice apps».
Podrá crear fácilmente menús para los que llaman, anuncios o buzones de mensaje de voz.
Se puede utilizar la conversión de texto a voz para crear los mensajes que se reproducirán a los que llaman. Simplemente escriba el mensaje que desea convertir en un audio. También puede subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con su teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si dispone de un plan de pago.
Utilice la grabación de llamadas únicamente si puede hacerlo sin incumplir ninguna ley en el país del número o en los países en los que usted –y la persona con la que habla– se encuentren.
Opciones de suscripción
A continuación se muestran las diferentes suscripciones disponibles para tener un número virtual en Alemania.
- Gratis con los planes Premium y Business son planes “todo incluido” opcionales que se cobran por usuario y mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada usuario de su equipo.
- Pago por uso Puede suscribirse con renovación mensual, o por 1, 2 o 3 años. Cuanto mayor sea la duración de la suscripción, menor será el costo mensual. Usted paga por adelantado por todo el período de suscripción y puede desactivar la renovación automática cuando lo desee.
Funciones avanzadas con IA
Mejore su experiencia con un número virtual alemán con nuestros planes Premium o Business opcionales (desde €9.95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también podrá disfrutar de estos servicios avanzados impulsados por IA:
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Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que realice o reciba se puede resumir automáticamente por escrito. Verá los puntos clave, una lista de acuerdos, los siguientes pasos y una transcripción completa, asegurando que no se pierda ningún detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien transcurrió la conversación. También recibirá comentarios instantáneos sobre qué se podría haber hecho de otra manera para lograr un resultado aún mejor, ayudándole a mejorar continuamente la interacción con sus clientes. -
Borradores de correos electrónicos de seguimiento
Después de cada llamada, le proporcionaremos una sugerencia para un correo electrónico de seguimiento que podrá enviar al cliente. Esto hará que su negocio luzca más profesional y reducirá el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de buzón de voz con IA
Cuando alguien le deje un mensaje de voz, recibirá automáticamente un resumen del mensaje, que incluye análisis de tono y una transcripción completa. Esto le ayudará a decidir con qué urgencia debe responder, sin tener que escuchar todo el audio.
¿Existen limitaciones?
Sí, existen diversas limitaciones, dependiendo del tipo de suscripción que tenga.
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