Número de teléfono virtual en Hong Kong
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Obtén tu propio número de teléfono en Hong Kong por solo unos euros al mes. Las llamadas entrantes se pueden reenviar a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo te explicamos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Hong Kong ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es, en realidad, un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM.
Puedes realizar y contestar llamadas utilizando aplicaciones gratuitas para Android y iOS o tu portátil.
Las personas que llamen a tu número virtual de Hong Kong tendrán la misma experiencia que al llamar a un número local convencional.
Cuando realices llamadas desde tu número, la persona a la que llames verá tu número antes de contestar.
Puedes obtener tu número de teléfono en Hong Kong aquí.
Diferentes tipos de números
En Hong Kong existen dos tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.
- Números nacionales Estos números de teléfono se aplican a todo Hong Kong y no a una zona específica. Los números nacionales comienzan con 58.
- Números gratuitos Estas llamadas son gratuitas para quien llama, siempre que se realicen desde dentro de Hong Kong. Los números gratuitos comienzan con 800. El propietario del número paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede adquirir un número en Hong Kong?
Cualquier persona en el mundo puede comprar un número gratuito en Hong Kong. Los números nacionales están disponibles únicamente para quienes trabajan o viven allí.
¿Cuál es el coste?
El precio de contar con un número virtual en Hong Kong se compone de los siguientes elementos.
- Costo mensual Desde €5.99
- Llamadas y desvío de llamadas Se cobran como una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales La respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren que tengas un plan de pago (a partir de €9.95 por usuario y mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Contestar llamadas
La forma más sencilla de atender las llamadas entrantes a tu número de Hong Kong es desviar todas las llamadas a tu número móvil habitual o a una línea fija.
Cuando recibas una llamada desviada, podrás ver el número del llamante, o el número virtual al que éste llamó, según tu configuración.
El desvío de llamadas a nivel mundial se cobra como una llamada local.
Existen muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar llamadas con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros de tu equipo, etc.
Realizar llamadas
Puedes realizar llamadas desde tu número de Hong Kong utilizando nuestra aplicación gratuita para Android, iOS o web. Puedes importar tus contactos habituales de móvil a la aplicación y llamar a quien desees con un solo clic.
La persona a la que llames puede ver tu número. Puedes elegir si deseas mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número móvil habitual.
Se te cobrará según las tarifas de llamadas locales por las llamadas que realices.
SMS
SMS no está disponible en los números virtuales de Hong Kong.
Respuesta de voz
Si deseas agregar respuesta de voz a tu número (por ejemplo, “Para ventas, presione uno…”) necesitarás contar con un plan de pago. Esto te dará acceso a las «aplicaciones de voz».
Puedes crear de forma sencilla menús para los llamantes, anuncios o buzones de voz.
La conversión de texto a voz se puede utilizar para crear los mensajes que se reproducirán a los llamantes. Simplemente escribe el mensaje que deseas convertir en audio.
También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si cuentas con un plan de pago.
Usa la grabación de llamadas únicamente si puedes hacerlo sin infringir ninguna ley en el país del número, o en aquellos países donde te encuentres tú y la persona con la que hablas.
Opciones de suscripción
Estas son las diferentes suscripciones disponibles.
- Gratis con planes Premium y Business son planes opcionales «todo incluido» que se cobran por usuario y mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada integrante de tu equipo.
- Págalo por separado Puedes suscribirte con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el coste mensual. Pagas por adelantado durante todo el período de suscripción y puedes desactivar la renovación automática cuando desees.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con el número virtual de Hong Kong con nuestros planes opcionales Premium o Business (a partir de €9.95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación y la respuesta de voz, también podrás disfrutar de estos servicios avanzados impulsados por IA:
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Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que realices o recibas puede resumirse automáticamente por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, los siguientes pasos y una transcripción completa, asegurando que no se te escape ningún detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien transcurrió la conversación. Además, recibirás un comentario instantáneo</a sobre lo que se podría haber hecho de manera diferente para lograr un resultado aún mejor, ayudándote a perfeccionar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borradores de correos electrónicos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos una sugerencia de correo electrónico de seguimiento que podrás enviar al cliente. Esto hará que tu negocio luzca más profesional y reducirá el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de buzón de voz con IA
Cuando alguien te deje un mensaje de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, que incluye un análisis del tono y una transcripción completa. Esto te ayudará a determinar con qué urgencia debes responder, sin necesidad de escuchar el mensaje completo.
¿Existen limitaciones?
Sí, existen distintas limitaciones según el tipo de suscripción que tengas.
Photo by Florian Wehde, Sean Foley, Unknown Wong y Richard Lee en Unsplash