Numéro de téléphone virtuel à Singapour

Ayez votre propre numéro de téléphone à Singapour pour quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au coût d'un appel local.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel à Singapour dès maintenant.

OBTENIR UN NUMÉRO SINGAPOURIEN

Un numéro virtuel est un vrai numéro de téléphone

Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et réel. La seule différence est qu'un numéro virtuel n'est connecté à aucune ligne téléphonique physique ni à aucune carte SIM. Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce aux applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre ordinateur portable. Les personnes qui appellent votre numéro virtuel singapourien auront la même expérience que si elles appelaient un numéro local classique. Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, les personnes que vous appelez verront votre numéro avant de répondre. Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone à Singapour ici.

Différents types de numéros

À Singapour, il existe deux types de numéros que vous pouvez acheter en tant que numéros de téléphone virtuels.

• Numéros de ville Ces numéros de téléphone sont liés à une ville — soit (3) pour la ville de Singapour.
• Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l'appelant — à condition qu'il appelle depuis Singapour. Les numéros gratuits commencent par 800. Le propriétaire du numéro de téléphone paie des frais supplémentaires à la minute pour tous les appels reçus.

Qui peut acheter un numéro de téléphone singapourien ?

Toute personne dans le monde peut acheter un numéro de téléphone à Singapour. Vous n'avez pas besoin d'être citoyen singapourien ou d'y résider pour en acquérir un.

Quel est le coût ?

Le coût d'un numéro de téléphone virtuel singapourien repose sur les composantes suivantes.

• Coût mensuel À partir de $5.99
• Appels et transfert d'appels Coût équivalent à celui d'un appel local.
• Services complémentaires optionnels La réponse vocale et l'enregistrement des appels nécessitent que vous ayez un forfait payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Cela inclut les appels gratuits, le transfert d'appels et les numéros de téléphone gratuits.

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Fonctionnalités d'un numéro de téléphone virtuel singapourien

Avec sa gamme de fonctionnalités exclusives, un numéro virtuel singapourien vous permet de rester en contact avec vos clients à tout moment. Nous examinerons ici les principales caractéristiques et fonctionnalités d'un numéro de téléphone virtuel singapourien qui en font un outil professionnel polyvalent pour les communications internationales.

Format des numéros de téléphone singapouriens

Un numéro de téléphone singapourien classique respecte un format distinct. Un exemple de numéro singapourien suivrait généralement le modèle « xxx-xxxx ». Les numéros gratuits commencent généralement par « 800 », suivis d'une combinaison distinctive de 6 chiffres. Les entreprises doivent être attentives lors de l'impression de leurs numéros de téléphone sur les supports marketing ou de leur publication sur les plateformes numériques afin d'assurer la cohérence.

Fonctionnalité d'identification de l'appelant

C'est là qu'intervient la fonction « qui m'appelle depuis ce numéro Singapour ». Non seulement vous pouvez passer des appels en utilisant votre numéro local Sonetel singapourien, mais la personne que vous appelez peut voir votre numéro avant de répondre. Cela renforce la crédibilité et garantit que davantage d'appels seront pris par les clients ou prospects potentiels.

Numéros de ville reconnaissables

Avec les numéros de téléphone singapouriens, vous avez la possibilité de choisir des numéros de ville reconnaissables. Cette fonctionnalité est particulièrement avantageuse pour les entreprises locales qui recherchent un numéro qui « paraît » local pour les clients singapouriens. À l'inverse, les entreprises internationales souhaitant établir une présence locale peuvent utiliser des numéros de ville pour mieux résonner auprès du public local singapourien.

Capacités de réponse vocale

Ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone singapourien du type « Tapez un pour les ventes... » peut vous démarquer de la concurrence. Il vous suffit d'un forfait payant, et vous pouvez créer des menus vocaux personnalisés pour les appelants ou configurer des boîtes vocales spécifiques. La fonctionnalité remarquable ici est que la technologie de synthèse vocale peut être utilisée pour créer des annonces. Il est ainsi plus facile que jamais de disposer de numéros de téléphone d'apparence professionnelle, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Enregistrement des appels

Le numéro de téléphone singapourien que nous fournissons peut être précieux dans tout contexte professionnel, car il comprend la fonctionnalité optionnelle d'enregistrement des appels. Toutefois, il est important d'utiliser l'enregistrement des appels de manière responsable. Assurez-vous de ne pas enfreindre les lois de Singapour ou des autres pays concernés par l'appel. En conclusion, un numéro de téléphone virtuel singapourien est un outil professionnel puissant qui peut donner à votre entreprise un avantage sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Grâce à des services tels que le transfert d'appels, la réponse vocale et bien plus encore, les entreprises n'ont pas à se soucier des complexités liées à la mise en place d'une ligne téléphonique traditionnelle. Elles peuvent au contraire se concentrer sur la prestation d'un service de qualité à leurs clients. La section suivante fournira davantage d'informations sur les différentes options d'abonnement à votre disposition.

Répondre aux appels

La façon la plus simple de répondre aux appels entrants vers votre numéro de téléphone singapourien est de transférer tous les appels vers votre numéro de mobile habituel ou vers un numéro fixe. Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l'appelant — ou le numéro virtuel qu'il a composé — en fonction de vos paramètres. Le transfert d'appels à l'échelle mondiale coûte le prix d'un appel local classique. Il existe de nombreuses autres options pour le transfert d'appels, comme répondre aux appels par réponse vocale, envoyer les appels à des membres de l'équipe, etc.

Passer des appels

Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro singapourien en utilisant nos applications gratuites Android, iOS ou web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l'application et appeler toute personne que vous connaissez d'un simple clic. La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d'afficher l'un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel. Les appels que vous passez vous seront facturés au tarif des appels locaux.

SMS

Les SMS ne sont pas pris en charge sur les numéros virtuels singapouriens.

Réponse vocale

Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone (« Pour les ventes, tapez un... »), vous devez disposer d'un forfait payant. Cela vous donne accès aux « applications vocales ». Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale. La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages diffusés aux appelants. Il vous suffit de saisir le message que vous souhaitez convertir en message audio. Vous pouvez également téléverser des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.

Enregistrement des appels

L'enregistrement des appels est disponible si vous avez un forfait payant. N'utilisez l'enregistrement des appels que si vous pouvez le faire sans enfreindre les lois du pays du numéro de téléphone, ni celles des pays où vous — et la personne à qui vous parlez — vous trouvez.

Options d'abonnement

Voici les différents abonnements disponibles.

• Gratuit avec les forfaits Premium et Business sont des forfaits « tout compris » optionnels facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros de téléphone gratuits pour chaque utilisateur de votre équipe.
• Payer directement Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, sur 1 an ou sur 3 ans. Plus l'abonnement est long, plus le coût mensuel est faible. Vous payez d'avance pour toute la période d'abonnement et pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.

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Fonctionnalités IA avancées

Améliorez votre expérience du numéro de téléphone virtuel singapourien grâce à nos forfaits optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur/mois). En plus du transfert d'appels, de l'enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés propulsés par l'IA :

1. Résumés d'appels et transcription
   Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste des accords conclus, les prochaines étapes ainsi qu'une transcription complète — vous garantissant de ne jamais manquer un détail important.

2. Analyse des appels clients
   Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant à quel point la conversation s'est bien déroulée. Vous recevrez également des commentaires instantanés sur ce qui aurait pu être fait différemment pour obtenir un résultat encore meilleur — vous aidant à améliorer continuellement vos interactions avec vos clients.

3. Rédaction d'e-mails de suivi
   Après chaque appel, nous vous proposerons un e-mail de suivi suggéré que vous pourrez envoyer au client. Cela renforce le professionnalisme de votre entreprise tout en réduisant le risque de malentendus.

4. Résumés IA des messages vocaux
   Lorsque quelqu'un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse de l'humeur et une transcription complète. Cela vous aide à décider de l'urgence de votre réponse, sans avoir à écouter l'intégralité de l'audio.

Y a-t-il des limitations ?

Oui, il existe différentes limitations, selon le type d'abonnement dont vous disposez.

• Limitations des numéros de téléphone

• Limitations des forfaits

  Photos par Larry Teo, CHUTTERSNAP et Annie Spratt sur Unsplash

Restrictions et conformité

Pour les limitations générales et les exigences relatives à l'adresse, consultez la page Limitations des numéros de téléphone.

Restrictions légales :

• Ne peut pas être utilisé pour des applications de cartes d'appel.
• Pour les numéros géographiques à Singapour, le nom, le numéro de contact et l'adresse de correspondance de l'utilisateur final (partout dans le monde) sont requis, ainsi qu'une copie d'une pièce d'identité avec photo.
• Pour les numéros gratuits à Singapour, le nom, le numéro de contact et l'adresse de correspondance de l'utilisateur final (partout dans le monde) sont requis.
• Si l'inscription du numéro utilise des données personnelles, fournir le passeport ou la pièce d'identité de l'utilisateur. Si elle est faite au nom d'une société, fournir le numéro d'immatriculation.

Restrictions de service :

• Des problèmes de compatibilité ont été signalés pour les transmissions de fax internationales.
• Le SMS vers e-mail n'est pas pris en charge.
• La portabilité du numéro n'est pas disponible.

Autorité nationale de régulation locale :

• Info-Communications Development Authority (IDA) Téléphone : +65 211 0888 Site web : www.ida.gov.sg