Numéro de téléphone virtuel en Espagne

Ayez votre propre numéro de téléphone espagnol pour quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au prix d'un appel local.

Dans cet article, nous allons expliquer comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Espagne dès maintenant.

OBTENIR UN NUMÉRO ESPAGNOL

Un numéro virtuel est un vrai numéro de téléphone

Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et réel. La seule différence est qu'un numéro virtuel n'est connecté à aucune ligne téléphonique physique ni à aucune carte SIM. Vous pouvez passer et recevoir des appels avec des applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre ordinateur portable. Les personnes qui appellent votre numéro de téléphone virtuel espagnol auront la même expérience que si elles appelaient un numéro local classique. Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, les personnes que vous appelez verront votre numéro avant de répondre. Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone espagnol ici.

Différents types de numéros

En Espagne, il existe trois types de numéros que vous pouvez acheter en tant que numéros de téléphone virtuels.

• Numéros de ville Ces numéros de téléphone sont liés à une ville, comme (91) pour Madrid ou (93) pour Barcelone. Il existe de nombreux indicatifs régionaux en Espagne.
• Numéros nationaux Ces numéros ne sont liés à aucune ville et sont principalement utilisés par les entreprises. Les numéros nationaux commencent par 902.
• Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l'appelant, à condition qu'il appelle depuis l'Espagne. Les numéros gratuits commencent par 900. Le propriétaire du numéro de téléphone paie des frais supplémentaires à la minute pour tous les appels reçus.

Qui peut acheter un numéro de téléphone espagnol ?

Tous les numéros de téléphone sont uniquement disponibles pour ceux qui vivent ou travaillent en Espagne.

Quel est le coût ?

Le coût d'un numéro de téléphone virtuel espagnol est basé sur les composants suivants.

• Coût mensuel À partir de $2.39
• Appels et transfert d'appels Coûts comme un appel local.
• Services complémentaires en option La réponse vocale et l'enregistrement des appels nécessitent que vous ayez un plan payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Cela inclut les appels gratuits, le transfert d'appels et les numéros de téléphone gratuits.

OBTENIR UN NUMÉRO ESPAGNOL

Répondre aux appels

Le moyen le plus simple de répondre aux appels entrants sur votre numéro de téléphone espagnol est de transférer tous les appels vers votre numéro de téléphone mobile habituel ou vers un numéro de ligne fixe. Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l'appelant ou le numéro virtuel qu'il a composé, selon vos paramètres. Le transfert d'appels dans le monde entier coûte comme un appel local classique. De nombreuses autres options sont disponibles pour le transfert d'appels, telles que répondre aux appels avec une réponse vocale, envoyer les appels aux membres de l'équipe, etc.

Passer des appels

Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro espagnol en utilisant nos applications gratuites Android, iOS ou web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l'application et appeler n'importe qui d'un simple clic. La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d'afficher l'un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel. Les appels que vous passez seront facturés au tarif des appels locaux.

SMS

Les SMS ne sont pas pris en charge sur les numéros virtuels espagnols.

Réponse vocale

Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone (« Pour les ventes, appuyez sur un... »), vous devez avoir un plan payant. Cela vous donne accès aux « Voice apps ». Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale. La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages à diffuser aux appelants. Il vous suffit de saisir le message que vous souhaitez convertir en message audio. Vous pouvez également téléverser des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.

Enregistrement des appels

L'enregistrement des appels est disponible si vous avez un plan payant. N'utilisez l'enregistrement des appels que si vous pouvez le faire sans enfreindre les lois du pays du numéro de téléphone, ou des pays où vous et la personne à qui vous parlez vous trouvez.

Options d'abonnement

Voici les différents abonnements disponibles.

• Gratuit avec les plans Premium et Business sont des plans « tout compris » en option, facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros de téléphone gratuits pour chaque utilisateur de votre équipe.
• Payer pour cela Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, ou de 1 an ou 3 ans. Plus l'abonnement est long, plus le coût mensuel est bas. Vous payez à l'avance pour toute la période d'abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique quand vous le souhaitez.

OBTENIR UN NUMÉRO ESPAGNOL

Fonctionnalités avancées d'IA

Améliorez votre expérience avec votre numéro de téléphone virtuel espagnol grâce à nos plans optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur/mois). En plus du transfert d'appels, de l'enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés basés sur l'IA :

1. Résumés d'appels et transcription
   Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste d'accords, les prochaines étapes et une transcription complète, garantissant que vous ne manquez jamais un détail important.

2. Analyse des appels clients
   Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant le bon déroulement de la conversation. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être fait différemment pour obtenir un résultat encore meilleur, ce qui vous aide à améliorer continuellement vos interactions avec les clients.

3. Brouillons d'e-mails de suivi
   Après chaque appel, nous fournirons une suggestion d'e-mail de suivi que vous pourrez envoyer au client. Cela rend votre entreprise plus professionnelle tout en réduisant le risque de malentendus.

4. Résumés vocaux par IA
   Lorsque quelqu'un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse d'humeur et une transcription complète. Cela vous aide à décider de l'urgence de votre réponse, sans avoir à écouter l'intégralité de l'audio.

Y a-t-il des limitations ?

Oui, il existe différentes limitations, selon le type d'abonnement que vous avez.

• Limitations des numéros de téléphone

• Limitations du plan

  Photo par Johan Mouchet, Willian Justen de Vasconcellos et Jon Tyson sur Unsplash

Restrictions et conformité

Pour les limitations générales et les exigences d'adresse, consultez Limitations des numéros de téléphone.

Restriction(s) légale(s) :

• Pour les numéros géographiques, gratuits et nationaux, le nom de l'utilisateur final, le nom de l'entreprise (si enregistré sous un nom d'entreprise), le numéro de contact et l'adresse de communication (n'importe où en Espagne) sont requis, ainsi qu'une preuve d'identité avec photo.
• Code fiscal ou numéro de TVA requis.

Restriction(s) de service :

• Des problèmes d'accessibilité ont été signalés lors de la composition des numéros nationaux 518 depuis l'extérieur de l'Espagne.
• Les numéros nationaux 901 ne sont pas accessibles depuis d'autres pays que l'Espagne.
• Les numéros nationaux 902 achetés avant le 11 juin 2011 ne sont pas accessibles depuis d'autres pays que l'Espagne.
• Des problèmes d'accessibilité internationale existent pour la voix entrante et les SMS sur les numéros mobiles.
• Les numéros gratuits avec les indicatifs 901 et 902 sont des numéros à coûts partagés.

ARN locale :

• Comision del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) Téléphone : +34 93 603 61 65 Site web : http://www.cmt.es