Numéro de téléphone virtuel en Serbie
Ayez votre propre numéro de téléphone en Serbie pour quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au coût d'un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Serbie dès maintenant.
Un numéro virtuel est un vrai numéro de téléphone
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et bien réel. La seule différence est qu'un numéro virtuel n'est connecté à aucune ligne téléphonique physique ni à aucune carte SIM. Vous pouvez passer et recevoir des appels avec les applications gratuites pour Android et iOS ou votre ordinateur portable. Les personnes appelant votre numéro de téléphone virtuel serbe auront la même expérience que si elles appelaient un numéro local ordinaire. Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, les personnes que vous appelez verront votre numéro avant de répondre. Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone en Serbie ici.
Différents types de numéros
En Serbie, il existe deux types de numéros que vous pouvez acheter en tant que numéros de téléphone virtuels.
- Numéros de ville Les numéros de ville sont disponibles pour Belgrade, avec l'indicatif régional 11.
- Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l'appelant, tant qu'il appelle depuis la Serbie. Les numéros gratuits commencent par 800. Le propriétaire du numéro de téléphone paie des frais supplémentaires à la minute pour tous les appels reçus.
Qui peut acheter un numéro de téléphone en Serbie ?
Toute personne dans le monde peut acheter un numéro gratuit en Serbie. Vous n'avez pas besoin d'être citoyen serbe ni d'y habiter pour en acheter un. Les numéros de ville sont cependant réservés aux personnes qui vivent ou travaillent à une adresse en Serbie.
Quel est le coût ?
Le coût d'un numéro virtuel de ville serbe repose sur les éléments suivants.
- Coût mensuel À partir de 4,49 $.
- Appels et transfert d'appels Coûts équivalents à un appel local.
- Services complémentaires optionnels La réponse vocale et l'enregistrement des appels nécessitent que vous ayez un forfait payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Cela comprend les appels gratuits, le transfert d'appels et les numéros de téléphone gratuits.
Répondre aux appels
La manière la plus simple de répondre aux appels entrants vers votre numéro de téléphone serbe est de transférer tous les appels vers votre numéro de téléphone mobile habituel ou vers un numéro fixe. Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l'appelant — ou le numéro virtuel qu'il a composé — selon vos paramètres. Le transfert d'appels dans le monde entier coûte le prix d'un appel local ordinaire. De nombreuses autres options sont disponibles pour le transfert d'appels, telles que la réponse aux appels avec réponse vocale, l'envoi d'appels aux membres de l'équipe, etc.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro serbe en utilisant nos applications gratuites Android, iOS ou web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l'application et appeler toute personne que vous connaissez d'un simple clic. La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d'afficher l'un de vos numéros Sonetel ou votre numéro mobile habituel. Les appels que vous passez vous seront facturés au tarif des appels locaux.
SMS
Le SMS n'est pris en charge sur aucun numéro en Serbie.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone (« Pour le service commercial, tapez un… »), vous devez avoir un forfait payant. Cela vous donne accès aux « Applications vocales ». Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale. La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages à diffuser aux appelants. Il vous suffit de saisir le message que vous souhaitez convertir en message audio. Vous pouvez également téléverser des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.
Enregistrement des appels
L'enregistrement des appels est disponible si vous avez un forfait payant. N'utilisez l'enregistrement des appels que si vous pouvez le faire sans enfreindre les lois du pays du numéro de téléphone, ou des pays où vous — et la personne à qui vous parlez — vous trouvez.
Options d'abonnement
Voici les options lorsque vous vous abonnez à un numéro de téléphone en Serbie.
- Vous pouvez vous abonner avec un renouvellement mensuel, ou pour 1 an ou 3 ans. Plus l'abonnement est long, plus le coût mensuel est bas. Vous payez à l'avance pour toute la période d'abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique quand vous le souhaitez.
Fonctionnalités avancées d'IA
Améliorez votre expérience avec un numéro de téléphone virtuel serbe grâce à nos forfaits Premium ou Business optionnels (à partir de 9,95 $ par utilisateur/mois). En plus du transfert d'appels, de l'enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés propulsés par l'IA :
- Résumés et transcription des appels
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste des accords, les prochaines étapes ainsi qu'une transcription complète, pour ne jamais manquer un détail important. - Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant le bon déroulement de la conversation. Vous recevrez également des retours instantanés sur ce qui aurait pu être fait différemment pour obtenir un résultat encore meilleur, ce qui vous aide à améliorer continuellement vos interactions avec la clientèle. - Rédaction d'e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un e-mail de suivi que vous pourrez envoyer au client. Cela donne à votre entreprise une image plus professionnelle tout en réduisant le risque de malentendus. - Résumés de messagerie vocale par IA
Lorsqu'une personne vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse de l'humeur et une transcription complète. Cela vous aide à décider de l'urgence de votre réponse, sans avoir à écouter l'intégralité de l'audio.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, il existe différentes limitations, selon le type d'abonnement que vous avez.
Photo par Milica Spasojevic, Nikola Cirkovic, Nikola Knezevic, Valentin Salja et Sherise VD sur Unsplash
Restrictions & Compliance
Pour les limitations générales et les exigences d'adresse, consultez Limitations des numéros de téléphone.
Restriction(s) légale(s) :
- Pour les numéros géographiques, le nom de l'utilisateur final, le numéro de contact et l'adresse de communication (dans la zone du numéro) sont requis avec une copie de pièce d'identité et une preuve d'adresse.
- Le SLA n'est pas disponible en raison de l'environnement réglementaire dans la région et les numéros peuvent être déconnectés à tout moment.
- Les numéros gratuits inutilisés pendant trois mois peuvent être récupérés par le régulateur.
Restriction(s) de service :
- Appeler un numéro gratuit depuis un mobile peut ne pas être gratuit pour l'appelant.
- Le portage de numéros n'est pas pris en charge.
- SMS-vers-email n'est pas disponible.
- Fax-vers-email n'est pas disponible.
ANR locale(s) :
- RATEL Téléphone : +381 11 3242-673 Site web : http://www.ratel.rs