Numéro de téléphone virtuel en Serbie

Obtenez un numéro de téléphone gratuit en Serbie. Les appelants en Serbie vous joignent gratuitement depuis un poste fixe, et vous pouvez transférer les appels entrants n'importe où dans le monde.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Serbie dès maintenant.

OBTENIR UN NUMÉRO SERBE

Un numéro virtuel est un vrai numéro de téléphone

Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et réel. La seule différence est qu'un numéro virtuel n'est connecté à aucune ligne téléphonique physique ni à une carte SIM. Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce à des applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre ordinateur portable. Les personnes qui appellent votre numéro virtuel serbe auront la même expérience que si elles appelaient un numéro local classique. Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, les personnes que vous appelez verront votre numéro avant de répondre. Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone en Serbie ici.

Différents types de numéros

En Serbie, vous pouvez actuellement acheter des numéros de téléphone virtuels gratuits (toll-free).

Numéros gratuits (toll-free) Ces numéros sont gratuits pour l'appelant depuis un poste fixe en Serbie. Les appels depuis un mobile peuvent ne pas être gratuits pour l'appelant. Les numéros gratuits commencent par 800. Le propriétaire du numéro paie des frais supplémentaires à la minute pour tous les appels reçus.

Qui peut acheter un numéro de téléphone serbe ?

N'importe qui dans le monde peut acheter un numéro de téléphone gratuit en Serbie. Vous n'avez pas besoin d'être citoyen serbe ni de vivre en Serbie pour en acheter un.

Nos fournisseurs nous obligent à connaître l'identité de nos abonnés. Pour cette raison, vous devez fournir votre adresse — n'importe où dans le monde — ainsi qu'un numéro d'identification. Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir une preuve d'adresse et une pièce d'identité.

Quel est le coût ?

Le coût d'un numéro virtuel serbe gratuit (toll-free) repose sur les éléments suivants.

Coût mensuel À partir de $27.49.
Appels et transfert d'appels Coûts équivalents à un appel local. En tant que propriétaire du numéro, vous payez également des frais supplémentaires à la minute pour les appels que vous recevez sur un numéro gratuit.
Services complémentaires optionnels La réponse vocale et l'enregistrement des appels nécessitent un forfait payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Cela inclut les appels et transferts d'appels gratuits.

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Répondre aux appels

La façon la plus simple de répondre aux appels entrants sur votre numéro serbe est de transférer tous les appels vers votre numéro de téléphone mobile habituel ou vers un numéro fixe. Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l'appelant — ou le numéro virtuel qu'il a composé — selon vos paramètres. Le transfert d'appels dans le monde entier coûte comme un appel local ordinaire. De nombreuses autres options sont disponibles pour le transfert d'appels, telles que la réponse vocale, l'envoi d'appels aux membres de l'équipe, etc.

Passer des appels

Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro serbe en utilisant nos applications gratuites Android, iOS ou web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l'application et appeler n'importe qui d'un simple clic. La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d'afficher un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel. Vous serez facturé au tarif local pour les appels que vous passez.

SMS

Le SMS n'est pas pris en charge sur les numéros de Serbie.

Réponse vocale

Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone (« Pour le service commercial, tapez un… »), vous devez disposer d'un forfait payant. Cela vous donne accès aux « Voice apps ». Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale. La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages à diffuser aux appelants. Il vous suffit de saisir le message que vous souhaitez convertir en message audio. Vous pouvez également téléverser des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.

Enregistrement des appels

L'enregistrement des appels est disponible si vous disposez d'un forfait payant. N'utilisez l'enregistrement des appels que si vous pouvez le faire sans enfreindre les lois du pays du numéro de téléphone, ou des pays où vous — et la personne à qui vous parlez — vous trouvez.

Options d'abonnement

Voici les options disponibles lorsque vous souscrivez à un numéro de téléphone de Serbie.

Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, sur 1 an ou sur 3 ans. Plus l'abonnement est long, plus le coût mensuel est bas. Vous payez à l'avance pour toute la période d'abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.

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Fonctionnalités d'IA avancées

Améliorez votre expérience avec votre numéro de téléphone virtuel serbe grâce à nos forfaits optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur/mois). En plus du transfert d'appels, de l'enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés basés sur l'IA :

Résumés d'appels et transcription
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste d'accords, les prochaines étapes et une transcription complète — vous garantissant de ne jamais manquer un détail important.
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant à quel point la conversation s'est bien déroulée. Vous recevrez également des commentaires instantanés sur ce qui aurait pu être fait différemment pour obtenir un résultat encore meilleur — vous aidant à améliorer continuellement vos interactions avec les clients.
Rédaction d'e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous fournirons une suggestion d'e-mail de suivi que vous pouvez envoyer au client. Cela rend votre entreprise plus professionnelle tout en réduisant le risque de malentendus.
Résumés de messagerie vocale par IA
Lorsque quelqu'un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse de l'humeur et une transcription complète. Cela vous aide à décider avec quelle urgence répondre, sans avoir à écouter tout l'audio.

Y a-t-il des limitations ?

Oui, il existe différentes limitations, selon le type d'abonnement que vous avez.

Photos par Milica Spasojevic, Nikola Cirkovic, Nikola Knezevic, Valentin Salja et Sherise VD sur Unsplash

Restrictions et conformité

Pour les limitations générales et les exigences d'adresse, consultez Limitations des numéros de téléphone.

Restriction(s) légale(s) :

Aucun SLA n'est disponible en raison de l'environnement réglementaire de la région et les numéros peuvent être déconnectés à tout moment.
Les numéros gratuits inutilisés pendant trois mois peuvent être récupérés par le régulateur.

Restriction(s) de service :

Appeler un numéro gratuit depuis un mobile peut ne pas être gratuit pour l'appelant.
Le portage de numéro n'est pas pris en charge.
SMS vers e-mail n'est pas disponible.
Fax vers e-mail n'est pas disponible.

Autorité(s) nationale(s) de régulation locale(s) :

RATEL Téléphone : +381 11 3242-673 Site web : http://www.ratel.rs