Número de teléfono virtual en Australia
Obtén tu propio número de teléfono en Australia por solo unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden desviar a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo vamos a explicar cómo funciona y cómo puedes obtener un número telefónico virtual en Australia ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número telefónico virtual es, de hecho, un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a una línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM.
Puedes hacer y contestar llamadas con nuestras aplicaciones gratuitas para Android y iOS o desde tu portátil.
Las personas que llamen a tu número virtual australiano tendrán la misma experiencia que al llamar a un número local normal.
Cuando realices llamadas desde tu número, la persona a la que llamas verá tu número antes de contestar.
Puedes obtener tu número en Australia aquí.
Tipos de números
En Australia existen tres tipos de números que puedes adquirir como números telefónicos virtuales.
- Números de ciudad Estos números están asociados a una ciudad, como 29 para Sydney o 73 para Brisbane. Consulta los distintos códigos de área en Australia.
- Números móviles Números móviles regulares, pero sin conexión a ninguna tarjeta SIM. Los números móviles comienzan con el prefijo 4.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para quien llama, siempre que la llamada se realice desde Australia. Los números gratuitos comienzan con 1800. El propietario del número telefónico paga una tarifa extra por minuto para todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número telefónico australiano?
Cualquiera en el mundo puede adquirir un número telefónico australiano. No es necesario ser ciudadano australiano ni residir en Australia para comprar uno.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número virtual australiano se compone de los siguientes elementos.
- Costo mensual Desde $2.39.
- Llamadas y desvío de llamadas Se cobran como una llamada local.
- Servicios opcionales adicionales Voice response y grabación de llamadas requieren tener un plan de pago (a partir de $9.95 por usuario y mes). Este incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números gratuitos.
Contestar llamadas
La manera más sencilla de responder las llamadas entrantes a tu número australiano es desviar todas las llamadas a tu número móvil habitual o a un teléfono fijo.
Cuando recibas una llamada desviada, podrás ver el número del llamante – o el número virtual al que llamaron – según tus configuraciones.
El desvío de llamadas a nivel mundial tiene el costo de una llamada local.
Existen muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestarlas mediante voice response, enviarlas a miembros de tu equipo, etc.
Realizar llamadas
Puedes realizar llamadas desde tu número australiano usando nuestra aplicación gratuita para Android, iOS o nuestra aplicación web. Puedes importar tus contactos habituales del móvil y llamar a quien desees con un solo clic.
La persona a la que llames podrá ver tu número. Puedes elegir si deseas mostrar uno de tus números Sonetel o tu número móvil habitual.
Se te cobrará según las tarifas de llamadas locales las llamadas que realices.
SMS
SMS está disponible en números móviles. Los otros tipos de números no admiten SMS. Los SMS entrantes se enviarán por correo electrónico a tu dirección.
Voice response
Si deseas agregar voice response a tu número (por ejemplo, «Para ventas, presione uno…»), necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las «Voice apps».
Puedes crear fácilmente menús para los llamantes, anuncios o buzones de correo de voz.
Con la función de texto a voz se pueden generar mensajes que se reproducirán a quien llame. Solo tienes que escribir el mensaje que deseas convertir en audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes desde tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si cuentas con un plan de pago.
Utiliza la grabación de llamadas sólo si es legal hacerlo en el país asociado al número, o en los países donde tú –y la persona con la que hablas– se encuentren.
Opciones de suscripción
Estas son las opciones al suscribirte a un número de teléfono en Australia.
- Gratis con Planes Premium y Business son planes «todo incluido» opcionales que se cobran por usuario y al mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada miembro de tu equipo.
- Pago único Puedes suscribirte con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Cuanto mayor sea el período de suscripción, menor será el costo mensual. Pagas por adelantado durante todo el período de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando lo desees.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con un número virtual australiano con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde $9.95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, grabación y voice response, podrás aprovechar estos servicios avanzados impulsados por IA:
-
Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que realices o recibas puede ser resumida automáticamente por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, los pasos a seguir, y una transcripción completa—para que nunca se te escape ningún detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien transcurrió la conversación. Además, recibirás comentarios instantáneos sobre qué se podría haber hecho de otra manera para lograr un resultado aún mejor, ayudándote a mejorar continuamente la interacción con tus clientes. -
Borradores de emails de seguimiento
Después de cada llamada, te sugerimos un email de seguimiento que podrás enviar al cliente. Esto ayuda a que tu negocio luzca más profesional y reduce el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de correo de voz con IA
Cuando alguien deje un mensaje en tu buzón de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, que incluye un análisis del tono y una transcripción completa. Esto te ayudará a decidir con qué urgencia responder, sin tener que escuchar el audio completo.
¿Existen limitaciones?
Sí, existen diferentes limitaciones, dependiendo del tipo de suscripción que tengas.