Número de teléfono virtual en Brasil
Tenga su propio número de teléfono en Brasil por solo unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden desviar a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo explicamos cómo funciona y cómo puede obtener un número virtual en Brasil ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número virtual es, en realidad, un número de teléfono normal y auténtico. La única diferencia es que un número virtual no está vinculado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM.
Puede realizar y contestar llamadas utilizando aplicaciones gratuitas para Android y iOS o desde su computadora portátil.
Quienes llamen a su número virtual en Brasil experimentarán la misma atención que al llamar a un número local convencional.
Cuando realice llamadas desde su número, las personas a las que llama verán su número antes de contestar.
Puede obtener su número en Brasil aquí.
Tipos de números
En Brasil existen tres tipos de números que puede adquirir como números virtuales.
- Números de ciudad Estos números están asociados a una ciudad; por ejemplo, 21 para Río de Janeiro o 11 para São Paulo. En Brasil hay muchos códigos de área.
- Números móviles Números móviles regulares que no están vinculados a ninguna tarjeta SIM. Los números móviles comienzan con 119, 219 o 319.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para quien llama, siempre y cuando la llamada se realice desde Brasil. Los números gratuitos comienzan con 800. El propietario del número paga una tarifa adicional por minuto por cada llamada recibida.
¿Quién puede comprar un número telefónico brasileño?
Cualquier persona en el mundo puede adquirir un número local o móvil en Brasil. No es necesario ser ciudadano brasileño ni residir en Brasil para obtener uno.
Solo las empresas registradas en Brasil pueden comprar un número gratuito.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número virtual de Brasil se basa en los siguientes componentes.
- Costo mensual Desde $4.09
- Llamadas y desvío de llamadas Cuestan lo mismo que una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales El servicio de respuesta por voz y grabación de llamadas requiere que tenga un plan de pago (desde $9.95 por usuario/mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números telefónicos gratuitos.
Contestar llamadas
La manera más sencilla de contestar las llamadas entrantes a su número en Brasil es desviar todas las llamadas a su teléfono móvil habitual o a un teléfono fijo.
Al recibir una llamada desviada, puede ver el número del interlocutor o el número virtual al que llamaron, dependiendo de su configuración.
El desvío de llamadas a nivel mundial tiene el costo de una llamada local.
Existen muchas otras opciones para el desvío de llamadas, tales como contestar con respuesta por voz, enviar llamadas a miembros del equipo, entre otros.
Realizar llamadas
Puede realizar llamadas desde su número brasileño utilizando nuestra aplicación gratuita para Android, iOS o a través de nuestra aplicación web. Puede importar sus contactos habituales de su móvil a la app y llamar a quien desee con solo un clic.
La persona a la que llame podrá ver su número. Puede elegir si desea mostrar uno de sus números Sonetel o su número móvil habitual.
Se le cobrará según las tarifas de llamadas locales por las llamadas que realice.
SMS
El SMS no está disponible en los números virtuales de Brasil.
Respuesta por voz
Si desea incluir respuesta por voz en su número telefónico (“Para ventas, presione uno…”), debe contar con un plan de pago. Esto le dará acceso a las «Aplicaciones de voz».
Podrá crear fácilmente menús para las llamadas, anuncios o buzones de voz.
La conversión de texto a voz se puede utilizar para crear los mensajes que se reproducirán a los llamantes. Simplemente escriba el mensaje que desea convertir en audio. También puede subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes directamente desde su teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si cuenta con un plan de pago.
Utilice la grabación de llamadas únicamente si puede hacerlo sin infringir las leyes del país del número telefónico o de los países en los que se encuentren usted y la persona con la que se comunica.
Opciones de suscripción
Estas son las diferentes suscripciones disponibles.
- Inclusión gratuita con los planes Premium y Business son planes «todo incluido» opcionales que se cobran por usuario y al mes. Incluyen números telefónicos gratuitos para cada usuario de su equipo.
- Pago directo Puede suscribirse con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Mientras más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. Usted paga por adelantado por todo el período contratado y puede desactivar la renovación automática en cualquier momento.
Funciones Avanzadas con IA
Mejora tu experiencia con tu número virtual de Brasil con nuestros planes Premium o Business opcionales (desde $9.95 por usuario al mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados con IA:
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Resúmenes y Transcripciones de Llamadas
Cada llamada que realice o reciba puede ser resumida automáticamente por escrito. Verá los puntos clave, una lista de acuerdos, los próximos pasos y la transcripción completa, asegurándose de no perderse ningún detalle importante. -
Análisis de Llamadas de Clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de clientes una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien transcurrió la conversación. También recibirá comentarios instantáneos sobre lo que se podría haber hecho diferente para lograr un resultado aún mejor, ayudándole a mejorar continuamente la interacción con sus clientes. -
Borradores de Correos de Seguimiento
Después de cada llamada, le sugeriremos un correo de seguimiento para enviar al cliente. Esto dota a su negocio de un aire profesional y reduce el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de Correos de Voz con IA
Cuando alguien le deje un mensaje en el buzón de voz, recibirá automáticamente un resumen del mensaje, que incluye un análisis del tono y la transcripción completa. Esto le ayudará a determinar la urgencia con la que debe responder, sin tener que escuchar todo el audio.
¿Existen limitaciones?
Sí, hay diferentes limitaciones, que dependen del tipo de suscripción que tenga.
Foto por Mariano Diaz, Jonathan Borba, sergio souza y Gabriel Vissoto en Unsplash